Chaque semaine, des clients nous apportent un ordinateur en panne en espérant récupérer leurs photos, documents ou fichiers professionnels. Dans la plupart des cas, nous pouvons les aider. Mais parfois, quand le disque est endommagé ou que la panne a effacé des données, la récupération n'est pas garantie — et peut être coûteuse.
La meilleure protection, c'est d'anticiper. Voici 3 méthodes accessibles pour sauvegarder vos données avant de nous confier votre machine.
Méthode 1 — Le cloud : la plus simple
Les services de stockage cloud synchronisent automatiquement vos fichiers importants. Pas besoin d'y penser : dès que vous créez ou modifiez un document, il est copié en ligne.
Options disponibles :
- Google Drive (gratuit jusqu'à 15 Go, puis abonnement)
- OneDrive (intégré à Windows 11, 5 Go gratuits, inclus avec Microsoft 365)
- iCloud (pour les utilisateurs Apple, 5 Go gratuits)
- Dropbox (2 Go gratuits, puis abonnement)
Comment l'activer sur Windows :
- Connectez-vous à votre compte Microsoft
- Activez la sauvegarde OneDrive dans Paramètres → Comptes → Sauvegarde Windows
- Sélectionnez les dossiers à sauvegarder (Bureau, Documents, Images)
- C'est tout — la synchronisation est automatique
Idéal pour : photos, documents Word/Excel, présentations, PDF
Limite : les très gros fichiers (vidéos, bibliothèques photos volumineuses) peuvent nécessiter un abonnement payant.
Méthode 2 — Le disque dur externe : la plus complète
Un disque dur externe ou une clé USB de grande capacité permet une sauvegarde complète de votre ordinateur, y compris le système d'exploitation.
Sur Windows 11 :
- Branchez votre disque externe
- Allez dans Paramètres → Système → Stockage → Options de sauvegarde avancées
- Activez "Historique des fichiers" et sélectionnez votre disque externe
- Cliquez sur "Sauvegarder maintenant"
Sur macOS :
- Branchez votre disque externe
- Time Machine se propose automatiquement
- Activez-le — la première sauvegarde peut prendre plusieurs heures
Idéal pour : sauvegarde complète, grosses bibliothèques photos/vidéos, données professionnelles sensibles que vous ne souhaitez pas stocker en ligne
Conseil : un boîtier externe USB 3.0 avec disque dur de 1 To suffit pour la plupart des usages. Disponible chez ASSIST'PC dès 43 €.
Méthode 3 — La clé USB de secours : rapide avant une dépose urgente
Votre PC tombe en panne et vous devez le déposer rapidement en réparation. Pas le temps de faire une sauvegarde complète ? Concentrez-vous sur l'essentiel.
Les fichiers irremplaçables à sauvegarder en priorité :
- Dossier "Documents" complet
- Dossier "Images" (photos personnelles)
- Bureau (fichiers posés là en urgence)
- Contacts exportés depuis votre client mail
- Signets/favoris de votre navigateur (exportez-les depuis Chrome ou Firefox)
- Fichiers de travail en cours
Une clé USB de 64 ou 128 Go suffit dans la plupart des cas. Branchez-la, faites un copier-coller de ces dossiers et remettez-nous votre machine sereinement.
Ce que nous faisons de vos données chez ASSIST'PC
Notre équipe traite vos données avec confidentialité. Nous n'accédons à vos fichiers personnels que si cela est nécessaire à la réparation (vérification du système, test de fonctionnement). Nous ne copions, ne transférons et ne partageons aucune donnée personnelle de nos clients.
En cas de risque de perte de données identifié lors du diagnostic, nous vous prévenons avant toute intervention et vous proposons une sauvegarde professionnelle si nécessaire.
Et si mes données sont déjà perdues ?
Dans certains cas — disque dur défaillant, panne électrique, suppression accidentelle — des données peuvent être récupérables par des outils spécialisés. La récupération de données est un service que nous proposons : un pré-diagnostic gratuit et sans engagement de 15 minutes en atelier permet d'identifier les premiers symptômes. Si l'évaluation des chances de succès nécessite des investigations approfondies, une prise en charge forfaitaire de 20 à 70€ selon le matériel vous sera demandée avec un devis détaillé ; son montant est intégralement déduit de votre facture finale dès acceptation du devis (« Bon pour accord »).
Le conseil ASSIST'PC : ne remettez jamais un ordinateur en réparation sans avoir fait une sauvegarde, même partielle. Dix minutes de copie peuvent vous éviter des années de regrets.
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